Erklärung zur Barrierefreiheit

Verpflichtung

AC Agency setzt sich dafür ein, Chatterence (www.chatterence.ai) für alle zugänglich zu machen, einschließlich Menschen mit Behinderungen. Als privates Unternehmen fällt diese Unternehmens- und Marketing-Website derzeit nicht in den verpflichtenden Anwendungsbereich der spanischen Gesetzgebung zur Barrierefreiheit: Das Real Decreto 1112/2018 gilt für den öffentlichen Sektor, und die Ley 11/2023 (der European Accessibility Act) deckt bestimmte Dienste wie E-Commerce und Banking ab, die diese Website nicht anbietet. Wir veröffentlichen diese Erklärung freiwillig, als Bekenntnis zu inklusivem Design und in Vorbereitung auf die Pflichten aus dem Real Decreto 193/2023 (in Kraft 2029-2030).

Technische Norm

Diese Website nimmt als technische Referenz die Norm UNE-EN 301549:2022, die die Erfolgskriterien der WCAG 2.1 Stufe A und AA einbezieht (das in Spanien gesetzlich referenzierte Barrierefreiheitsniveau). Zusätzlich streben wir die WCAG 2.2 Stufe AA als bewährte Praxis an.

Konformitätsstatus

Vollständig konform ("Totalmente conforme") mit WCAG 2.2 Stufe AA: Die Website wurde so gestaltet und umgesetzt, dass sie alle Erfolgskriterien der Stufen A und AA erfüllt.

Barrieren melden

Keine bekannten nicht barrierefreien Inhalte. Wenn Sie auf eine Barriere stoßen, teilen Sie uns dies über den unten genannten Kontakt mit, und wir werden sie beheben.

Bewertungsmethode

Diese Erklärung beruht auf einer Selbstbewertung durch AC Agency. Die Konformität wurde mit automatisierten Tests (WAVE, axe DevTools, Lighthouse), manueller Navigation nur per Tastatur und Kontrastprüfungen bewertet, Seite für Seite überprüft. Datum der Bewertung: 16. Juni 2026.

Feedback und Kontakt

Wenn Sie auf eine Barriere stoßen oder Informationen oder Inhalte in einem barrierefreien Format benötigen, kontaktieren Sie uns unter firstcontact@alancurtisagency.com. Wir bemühen uns, innerhalb von 20 Werktagen zu antworten und für ausgeschlossene Inhalte eine barrierefreie Alternative bereitzustellen.

Beschwerde-Eskalation

Diese Website liegt außerhalb des verpflichtenden Anwendungsbereichs der spanischen Gesetzgebung zur Barrierefreiheit, daher gibt es keine gesetzlich benannte Barrierefreiheitsstelle. Wenn unsere Antwort auf eine Beschwerde zur Barrierefreiheit unbefriedigend ist, können Sie sich in Spanien wenden an: die Oficina de Atención a la Discapacidad (OADIS), die Unidad Técnica de Apoyo y Coordinación (UTAC) (Real Decreto 143/2026), oder den Defensor del Pueblo.

Über diese Erklärung

• Gegenstand: Website. Site: Chatterence (www.chatterence.ai)
• Einrichtung: AC Agency, C. Veintidós de Mayo de 1986, 69, Las Palmas de Gran Canaria, 35008, Spanien
• Referenznorm: UNE-EN 301549:2022 (WCAG 2.1 A+AA); freiwilliges Ziel WCAG 2.2 AA
• Methode: Selbstbewertung durch AC Agency. Prüfer: Alan Curtis, AC Agency
• Erstellt: 16. Juni 2026; mindestens jährlich überprüft.